間が空いてしまいました


まずは、お詫びです。


丸底2WAYトートのファスナーが、ギュっと閉めたら開かなくなるものがあることが分かりました




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モコモコシューズが可愛くて、


たまたま写真を撮らせていただいていたこちらの男性が、


教えてくださいました



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この日、2wayトートを気に入ってくださり、


後日ご購入いただいたそうです




そして、すぐさま、ファスナーが開かなくなって、


中にお財布も入ってるし、結局ファスナーを外したそうです


どうにかなりますか?とご連絡いただいて、この件が発覚しました



ファスナーの不具合です


チェックが甘く、本当に申し訳ございませんでした


すぐ店頭の商品はすべて撤去し、ただいま金具の付け替えをお願いしています


同じ不具合が起こる可能性のある銀色のファスナーを使った2wayは、

他に9点販売済みです


もしここをお読みになったら、お手数お掛けし申し訳ございませんが


info@buchy.jp

までご連絡いただけますでしょうか

金具の交換をさせていただきます


大阪や広島で販売した2wayのファスナーは大丈夫です






ご連絡下さったこちらの男性が、

すごく気に入ってて、マジックテープやスナップ付けてでも使いたいと思ってた

と言って下さり、

申し訳なさと、うれしさが交じって、泣きそうでした


問題ないファスナーが付いた2wayの在庫があったので、

それと交換させていただきました



せっかく気に入って買ってもらったのに、

イヤな気持ちにさせてしまい、

余計な時間もとらせてしまいました



繰り返さないよう、これからはチェックしっかりします





2wayトートは、すべてが万全な状態になったら

また販売させていただきます


今回の新宿ハンズは、間に合わないと思います。。


目玉的な商品だったので、凹みましたが


いい教訓にします






申し訳ございませんでした








その他のバッグも、


もし修理が必要になった場合は、

一ヶ月後でも、1年後でも、まずはメールにてご連絡下さい


すべてが無償とはいきませんが、

できるだけ直して、お戻したいと思っています







BUChy  山路南