間が空いてしまいました
まずは、お詫びです。
丸底2WAYトートのファスナーが、ギュっと閉めたら開かなくなるものがあることが分かりました
モコモコシューズが可愛くて、
たまたま写真を撮らせていただいていたこちらの男性が、
教えてくださいました
この日、2wayトートを気に入ってくださり、
後日ご購入いただいたそうです
そして、すぐさま、ファスナーが開かなくなって、
中にお財布も入ってるし、結局ファスナーを外したそうです
どうにかなりますか?とご連絡いただいて、この件が発覚しました
ファスナーの不具合です
チェックが甘く、本当に申し訳ございませんでした
すぐ店頭の商品はすべて撤去し、ただいま金具の付け替えをお願いしています
同じ不具合が起こる可能性のある銀色のファスナーを使った2wayは、
他に9点販売済みです
もしここをお読みになったら、お手数お掛けし申し訳ございませんが
info@buchy.jp
までご連絡いただけますでしょうか
金具の交換をさせていただきます
大阪や広島で販売した2wayのファスナーは大丈夫です
ご連絡下さったこちらの男性が、
すごく気に入ってて、マジックテープやスナップ付けてでも使いたいと思ってた
と言って下さり、
申し訳なさと、うれしさが交じって、泣きそうでした
問題ないファスナーが付いた2wayの在庫があったので、
それと交換させていただきました
せっかく気に入って買ってもらったのに、
イヤな気持ちにさせてしまい、
余計な時間もとらせてしまいました
繰り返さないよう、これからはチェックしっかりします
2wayトートは、すべてが万全な状態になったら
また販売させていただきます
今回の新宿ハンズは、間に合わないと思います。。
目玉的な商品だったので、凹みましたが
いい教訓にします
申し訳ございませんでした
その他のバッグも、
もし修理が必要になった場合は、
一ヶ月後でも、1年後でも、まずはメールにてご連絡下さい
すべてが無償とはいきませんが、
できるだけ直して、お戻したいと思っています
BUChy 山路南
コメント